Проблематика и запрос клиента
Клиент ранее запускал рекламные кампании в Google Ads и Meta Ads (Instagram, Facebook), однако они не дали ожидаемых результатов. Основная цель – привлечение стабильного потока лидов и клиентов в кратчайшие сроки, поскольку бизнес был новый и нуждался в быстром запуске.
Подход к работе / стратегия
Анализ текущей ситуации:
- Получили доступ к рекламным кабинетам клиента.
- Оценили эффективность ранее запущенных кампаний.
- Обнаружили ошибки в таргетинге аудиторий, стратегии кампаний и настройках конверсий.
- Определили, что креативы клиента качественные, но неэффективно используются в кампаниях.
Разработка стратегии:
- Основной фокус на Meta Ads (клиент решил не использовать Google Ads).
- Тестирование новых кластеров аудиторий для таргетинга.
- Использование существующих креативов для быстрого старта кампаний.
- Запуск кампаний по трем направлениям:
- Конверсии на сайте
- Direct-обращение (Instagram/Facebook Messenger)
- Ледогенерация (формы в Meta Ads)
Этапы реализации кампании
Исследование рынка и конкурентов:
- Провели анализ конкурентных барбершопов в Киеве и их рекламные стратегии.
- Определили самые эффективные триггеры для аудитории.
Разработка рекламных гипотез:
- Определили оптимальные аудитории для тестирования.
- Разработали три основные стратегии:
- Направление трафика на сайт.
- Использование лидформ для сбора заявок.
- Реклама через Direct и Messenger в Instagram и Facebook.
Запуск и тестирование:
- Настроили аудитории и запустили A/B тестирование.
- Оптимизировали рекламные креативы.
Достигнутые результаты (Тестовый период)
Рекламний тест тривав з 15.09.2023 по 27.09.2023.
Общие результаты тестирования
- 32 конверсии: 11 на сайте, 18 сообщений, 3 заявки через лидформу.
- 385 кликов по объявлениям, 73 820 показов.
- 42,789 пользователей были охвачены.
- CTR: 0,52%.
- Стоимость заявки: 7,90 USD
- Стоимость конверсии на сайте: 10,73 USD
- Стоимость сообщения: 5,77 USD
- Стоимость за клик: 0,64 USD
Достигнутые результаты после оптимизации (После тестового периода)
После тестового периода мы продолжили работу над кампанией, оптимизировав рекламные стратегии и креативы, что дало лучшие результаты:
- Инвестиции: 730 USD
- Общие конверсии: 114 конверсий
- 31 конверсия на сайте.
- 81 сообщение через Instagram/Facebook Messenger.
- 2 заявки через лидформу.
Ключевые показатели:
- Стоимость заявки: 12,41 USD
- Стоимость конверсии на сайте: 7,85 USD
- Стоимость сообщения: 5,71 USD
- Стоимость за клик оставалась на уровне 0,64 USD
- CPM (стоимость за 1000 показов): постоянный.
Результаты тестового периода (6-12 ноября)
Конверсии на сайте
- Результат: 13 конверсий
- Средняя стоимость: 3.09 USD
- Общие расходы: 40.16 USD
- Вывод: Хороший показатель, кампания нуждается в масштабировании.
Direct-обращение (Instagram/Facebook Messenger)
- Результат: 15 обращений
- Средняя стоимость: 5.08 USD
- Общие расходы: 76.20 USD
- Вывод: Стоимость обращения слишком высока, требуется оптимизация.
Ледогенерация (форма в Meta Ads)
- Результат: 2 заявки
- Средняя стоимость: 11.69 USD
- Общие расходы: 23.38 USD
- Вывод: Слишком высока стоимость заявки, кампания отключена.
Результаты после оптимизации
После тестового периода мы обновили аудитории, корректировали ставки и оптимизировали креативы.
Основные показатели после оптимизации:
- Общие инвестиции: 730 USD
- Общие конверсии: 114
-
- 31 конверсия на сайте
- 81 сообщения через Instagram/Facebook Messenger
- 2 заявки через лидформу
Ключевые показатели:
-
- Стоимость заявки: 12.41 USD
- Стоимость конверсии на сайте: 7.85 USD
- Стоимость Direct-обращения: 5.71 USD
- Стоимость за клик: 0.64 USD
Direct-обращения показали наилучшую эффективность привлечения клиентов.
Лидогенерация в Meta Ads оказалась неэффективной, поэтому была отключена.
Дальнейшие шаги
Оптимизация Direct-обращений:
- Тестирование новых аудиторий.
- Снижение стоимости заявки до 3-4 USD
Масштабирование конверсий на сайте:
- Увеличение бюджета на эффективные кампании.
- Использование новых кластеров аудиторий.
Рассмотрение дополнительных акций:
- Обсуждение возможности скидочных предложений.
- Использование специальных акций для повышения вовлеченности.
Выводы и рекомендации
- Для локального бизнеса важно правильно настроить аудиторию и тестировать гипотезы.
- Гибкость при выборе рекламных каналов позволяет оптимизировать затраты и повысить эффективность рекламы.
- Акционные предложения помогают повысить конверсии и улучшить ROI.
Отзыв клиента
Клиент остался доволен полученными результатами, особенно быстротой реакции и улучшением стоимости лидов. Было отмечено, что требуется работа с напоминанием записывающимся, но не приходящим клиентам.
Работа над кампанией продолжается с акцентом на масштабирование эффективных направлений.