Кейс по продвижению для кейса инфобизнеса Воронка

Было предложено экспериментировать, переписывать текст и тестировать параллельно разные кнопки конверсии вместе с информационной. Когда мы проанализировали рекламную кампанию, мы увидели, что аудитория AI используется в основном широко и с разными интересами. Если бы аудитории работали хорошо, мы бы не поняли, какой интерес дал положительный результат. Так что деньги были бы потрачены на ненужные действия.

Вся наша дальнейшая стратегия была нацелена на использование максимум двух интересов широкого плана, которые мы дали на тест.

При анализе аналитики мы увидели, что человек принимает решение в тот же день. Как только он придумал креатив, он должен зарегистрироваться. Стратегия 7 дней после проверки или 1 день после нажатия была изменена на 1 день после нажатия или просмотра. Так мы поняли, что аудитория выгорит и необходимо менять креативы как можно чаще.

Клиент согласился с этим, и мы запустили нашу первую рекламную кампанию. В среднем наши аудитории не были большими, около 250-500 тысяч человек. В то время, в 2018 году, Facebook ещё не так сильно снижал стоимость за 1000 просмотров, поэтому аудитория сужалась как можно сильнее.

При этом 50% всей новой аудитории, которую мы запустили для теста, были Look-a-like. Look-alike делались сначала целенаправленно, то есть изначально от тех людей, которые совершили платежи, затем менее целенаправленно, от тех, кто как-то взаимодействовал с нами качественно. Например, написал сообщение в Instagram.

Аудитории были многочисленными и они запускались на несколько дней, так как бюджеты проекта позволяли это.

Воронка была в формате лид-магнита, где мы предлагали систему для предпринимателей для масштабирования бизнеса. Человек должен был заполнить три поля: имя, номер телефона и электронную почту. Все три были обязательными. При анализе воронки было предложено сократить количество полей до двух (имя и номер телефона), но при запуске рекламной кампании мы не увидели огромного процента конверсий. При этом у клиентов не было одного канала взаимодействия. Клиент решил отказаться от этого теста, и мы продолжили рекламировать лендинг с тремя вопросами. Кроме того, когда человек получал серию писем, он попадал на страницу благодарности, где ему также предлагалось подписаться на телеграм, где он получит чек-лист.

После того, как они получили эту серию писем, они тестировали разные предложения, предложения и серии писем, чтобы преобразовать этот трафик. Наша задача заключалась только в привлечении трафика, поэтому мы косвенно контактировали с этой темой. Вся внутренняя работа выполнялась командой клиента. Через несколько месяцев проведения важной задачей стал анализ. Перед нашей деятельностью не было цифровизации результата рекламы. Мы фрагментировали каждую аудиторию с уникальными идентификаторами. Первое, что мы сделали, — это очистили теги UTM. Ранее они использовались только для учета или внешних отделов. Наша задача была использовать теги UTM, чтобы понять, какие целевые клиенты купят наш продукт. Мы стандартизировали вопрос с тегами UTM, и когда у нас было достаточно данных, собранных с тегами UTM.

Прошло примерно полгода, и мы начали разбираться, кто наши целевые клиенты. У каждой аудитории был уникальный идентификатор. Для каждой аудитории были собраны все потраченные бюджеты, а также весь доход, который мы заработали от этой воронки. Поскольку воронка — это лид-магнит, минусом было длительное принятие решения. Иногда случалось, что клиент принимал решение до 4 месяцев, что плохо для рекламной кампании, потому что человек, которого мы привели 4 месяца назад, эту аудиторию уже могли выключить, потому что это был минус.

Когда мы показали первые положительные результаты, клиент предложил масштабировать эту рекламную кампанию. В связи с этим мы решили объединить Facebook и Instagram, так как это было бы следующим обновлением Facebook, и у нас уже была потребность создать аудиторию более чем из 1 миллиона человек, чтобы платить меньше за трафик.

Мы объединили размещения и запустили рекламу, но потерпели неудачу, потому что перед запуском мы видели, что некоторый трафик приходил с Facebook, и его ROMI был немного выше, чем на Instagram. Когда мы объединили эти аудитории, мы дали Facebook возможность выбирать определенные источники для таргетинга, и он мог идти туда, куда хотел, либо на Facebook, либо на Instagram. Если он видел, что с Instagram приходит больше лидов, то направлялся туда и искал их. Наша воронка подорожала, и разница на Facebook составляла 5 долларов за лид, а на Instagram — 1,2 доллара. Кроме того, сложность заключалась в том, что как минимум 2 раза в неделю креативы выгорали, хотя иногда случалось, что креатив работал долго. Мы искали материалы для создания видео, которые отправлялись на видеопроизводство для монтажа новых роликов.

Финальный результат

В итоге проект жил очень долго. Этот случай положительно сказался на всей нашей долгосрочной деятельности в информационном бизнесе.

Клиент был готов проверять гипотезы с базовыми подходами и сразу отвергать неработающие, а эффективные решения уже «заворачивали» и масштабировались.

В итоге мы считали продвижение успешным. Наш клиент считает, что мы справились с поставленными перед нами задачами.