Кейс з просування інтернет-магазину меблів у США

Наші SEO-спеціалісти визначили, що стратегічно важливо перевірити наявність технічних помилок на сайтах, подбати про внутрішнє та зовнішнє просування ресурсів. На цій основі були поставлені наступні тактичні завдання.

У перші тижні роботи над проектом провели ретельне дослідження сайту, а саме:

•  маркетинговий аудит сайту;
•  технічний аудит сайту;
•  аналіз внутрішніх SEO-характеристик сайту;
•  аналіз зовнішньої посилальної маси та авторитету веб-ресурсу;

Було виявлено багато проблем з технічного боку сайту:

•  категорії сайту дублювалися під різними URL;
•  багато заголовків сторінок та мета-описів були переоптимізовані та не унікальні, дублювалися як всередині сайту, так і в інтернеті;
•  структура заголовків також не була оптимізована;
•  третина сторінок продуктів та більшість категорій були без текстових описів.

Початкова структура сайту була доволі примітивною для ефективного SEO. Було додано більше 20 нових підкатегорій продуктів до існуючих категорій на сайті.

Для цього довелося змінити та оптимізувати структуру верхнього та бокового меню сайту, зробивши його зручнішим як для покупців, так і для пошукових систем.

На основі аналізу кількості запитів у пошукових системах за представленими на сайті продуктами, перероблена ієрархія категорій продуктів, а також додатково візуалізовані та оптимізовані найпопулярніші категорії.

Зрозуміли, що чітка та логічна структура ресурсів згодом стане основою для його просування в мережі.

Від цього залежить:

• чи зможе потенційний покупець знайти потрібний йому товар на вашому сайті, а не у конкурента;
• як ресурс буде індексуватися пошуковими системами.

Технічний аудит в цілому допоможе виявити помилки, що перешкоджають пошуковим системам «бачити» сайт.

Первинна оптимізація інтернет-магазину та аналіз конкурентів

Просування магазину в США в галузі продажу меблів поставило перед нашою компанією складне завдання. По-перше, в цій ніші було кілька сайтів, що представляли продукцію відомих брендів, тому використовувати лише високочастотні запити було неефективно.

По-друге, позиції за середньо- та низькочастотними ключами також займали вузькопрофільні проекти.

Аналіз особливостей сайтів конкурентів дозволив зрозуміти, чому користувачі обирають ці ресурси, що приваблює їх і змушує залишатися там.

Також аналіз сайтів конкурентів дозволив визначити, на які SEO-напрямки слід звернути особливу увагу на початковому етапі.

І складання найбільш релевантного семантичного ядра сайту та в подальшому його розширення дозволило збільшити кількість відвідувачів у кілька разів.

Аудит і стратегія побудови посилань

Ця сфера роботи залишається актуальною для сайтів, яким більше двох років.

Як правило, робота ведеться у кількох напрямках:

• оцінюється якість сайтів для розміщення посилань. Ключовими параметрами є відвідуваність, відповідність цільовій аудиторії та тематиці проекту, регіон;
• lвибираються цільові сторінки;
• складається список природних анкорів.

Аудит посилань сайту, виконаний нами, дозволив нам визначитися з подальшим планом роботи по пошуку релевантних сайтів, а також вибрати пріоритетні сторінки для нарощування посилальної маси.

Аудит зручності використання інтернет-магазину в США

Вивчення поведінки користувачів на наших ресурсах та порівняння їх з поведінкою на подібних сайтах дозволило нам побачити, що заважає потенційним покупцям здійснити покупку. Для нас було важливо знайти бар’єри, які знижують конверсію та відрізняють нас від конкуренції.

Наш попередній досвід роботи показав, що якщо користувач хоча б раз зіткнувся з незручностями перебування на сайті, то він не повернеться до нього. Крім того, важливо дізнатися, які основні канали трафіку, з яких пристроїв приходять потенційні покупці, які сторінки їх цікавлять більше.

Виявлені проблеми та слабкі місця веб-сайту клієнта

Наш аудит стану ресурсу показав, що хоча контент на головних посадкових сторінках був високоякісним, його було недостатньо. Багато сторінок були без описів, не всі значущі категорії були чітко розроблені. Розділ блогу не підтримувався.

В результаті сайт втрачав досить вражаючу кількість трафіку.

Технічні помилки

Було складено довгий список проблем, які потребували негайного усунення, інакше вся подальша робота могла стати неефективною.

Серед цих помилок були:

• відсутні директиви в robots.txt;
• багато зайвих переадресацій;
• подвійні слеші;
• помилки 404;
• відсутність Alt у зображень;
• багато сторінок із дубльованими заголовками;
• велика кількість сторінок із дублікатами опису;
  
• багато сторінок без H1;
• кілька помилок у структурі заголовків;
• низька швидкість завантаження сайту
• відсутність багатьох елементів мікророзмітки.

Всі ці недоліки перешкоджали пошуковим системам індексувати ресурси та правильно відображати їхній контент.

Майже немає зростання посилань

Дослідження всіх вхідних посилань на сайти показало майже повну відсутність динаміки в цьому напрямку. Для алгоритмів пошукових систем це поганий індикатор, який негативно впливає на ранжування ресурсів.

Додатково було виявлено, що ключові посадкові сторінки показують дуже слабкі результати порівняно з їх конкурентами.

Недоліки юзабіліті

Для користувачів у США дуже важливо, щоб ресурс був зручним у використанні. Ми виявили, що багато необхідних категорій просто відсутні на сайтах. Не було інформаційного розділу, де були б рекомендації щодо вибору продукту, особливостей бренду тощо. Сучасні канали трафіку не використовувались.

Що було зроблено і яких результатів було досягнуто

Крок 1. Усунені технічні помилки ресурсу

Технічний аудит допоміг виявити недоліки, які ми виправляли точково в процесі роботи. Зокрема, були виправлені різні неточності у складанні мета-тегів та структурі заголовків, перенастроєні переадресації, оптимізовані зображення та уточнені атрибути Alt, а також інші помилки, які були знайдені.

Додатково було рекомендовано регулярно додавати мікророзмітку на сайти при оновленні сторінок. Аналіз мета-тегів пріоритетних сторінок конкурентів дуже нам допоміг.

Крок 2: Оптимізовано внутрішній контент

Ще одним напрямком роботи було збільшення кількості унікального контенту на сайті. Це дало нам можливість збільшити видимість ресурсу за ключовими словами. Ми оптимізували контент на пріоритетних сторінках. Далі ми детально проаналізували текстовий контент ресурсів наших найближчих конкурентів і на цій основі розширили семантичне ядро. Це стало основою для складання нових ТЗ. (Технічних завдань)

Глибокий аналіз тематичної ніші дав нам можливість зробити висновки про те, як інші компанії досягають високих позицій у SERP. На основі цього ми склали список наших конкурентних переваг для користувачів і намагалися реалізувати це при написанні контенту.

Крок 3. Реалізована стратегія збільшення посилального профілю

На основі даних, отриманих від сервісів аналітики та аналізу зворотних посилань, наш SEO-спеціаліст з побудови посилань розробив стратегію заміни старої спамної посилальної маси на нову постійну, високоавторитетну, більш нішеву та регіональну посилальну масу.

Протягом 2 місяців ми повністю позбулися низькоякісних посилань, при цьому не потрапивши під фільтри ПС і зберігаючи позитивну динаміку зростання посилальної маси. Також було підключено крауд-маркетинг з відвідуваних форумів, блогів для отримання якісних неанкорних «розбавлень» у списку анкорів.

Специфіка тематичної ніші диктувала нам умову використання лише «білих» посилань, тому були вибрані довірені та тематичні сайти, які мали хорошу динаміку трафіку. Цей метод показав повільнішу динаміку порівняно з іншими, але робота лише з якісними донорами дозволила нам збільшити трафік на вибрані сторінки. Ми також розробили пропозиції для розвитку в цій області.

Крок 4. Покращення зручності використання

Було прийнято рішення для залучення додаткового трафіку почати розвивати інформаційний розділ, створюючи крутий зручний для користувача контент. Також ми використали Pinterest як додаткове джерело просування під час роботи.

Коментар нашого експерта:

“Головне, з чим ми зіткнулися в цьому проекті, – це жорстка конкуренція в ніші меблів у США. Коли ви конкуруєте за верхні позиції з гігантами, такими як Walmart, важко швидко отримати результати. І, звичайно, обсяг роботи величезний, оскільки на сайті мільйони сторінок.

Потрібно постійне дослідження ніші та конкурентів. Ми намагалися швидко впровадити технічні зміни, оскільки технічний SEO є одним з найважливіших в електронній комерції. Ми використовували білі посилання, оскільки в цій ніші майже всі будують лише білі посилання.

Важливим фактором було написання контенту як для лендінгів з категоріями, фільтрами та Посібником по покупцеві – різні колекції з мебельними стилями”.

Результати проєкту

На початку клієнт отримував 27186 кліків з пошуку на одному ресурсі на місяць, на другому – 38857. Після 9 місяців просування онлайн-магазину цифри стали набагато вищими, а конверсія зросла.

Динаміка за місяцями:

Щоденна продуктивність також стала набагато вищою. У пікові дні пошуковий трафік становив близько 7 000 людей для одного сайту і приблизно 10 000-11 000 людей для обох. При цьому слід враховувати, що один з сайтів продає сезонні товари, і трафік менший восени-зимою, ніж весною-літом.

Динаміка за днями:

В результаті ми отримали п’ятикратний зріст трафіку за перші 6 місяців і в 10 разів після року співпраці. Пропорційно зростанню відвідувачів сайту з органічного пошуку також зросла аудиторія відвідувачів з інших безкоштовних каналів, реферальних, прямих.

Ми встановили низькі прогнозні показники, оскільки американський ринок дуже стабільний і щільно заповнений різними пропозиціями. В частині ми були “допоміжниками” жалкої ситуації з поширенням Covid-19. В цей час проекти електронної комерції змогли розгорнутися. Для цього було необхідно правильно спланувати стратегію. І ми це зробили.

Рік спільної роботи був досить складним, оскільки нам довелося працювати в невизначених умовах пандемії. Але ми змогли виправити багато незначних технічних недоліків, продовжити створювати унікальний високоякісний контент і покращити інші процеси.

Тепер кількість покупок зросла відповідно до зростання відвідувачів сайту. Благодаря успішній роботі наших спеціалістів з SEO вартість за відвідувача з пошуку зменшилась в 5 разів, і клієнт став лідером в онлайн-продажу меблів в Сполучених Штатах.

Тепер ми находимося на одній хвилі з клієнтом, але його цілі змінилися. Тепер завдання – збільшити трафік до півмільйона в місяць з органічного пошуку, над чим наша команда продовжує наполегливо працювати.